Условия доставки и оплаты. Гарантия, обмен или возврат.
Способы доставки:
- Самовывоз со склада по адресу: МО, го Истра, деревня Алексино, владение 54 "А"
Доставка в пределах и за пределами МКАД осуществляется посредством сторонних курьерских служб и в соответствии с их тарифами (Доставиcта, Яндекс.GO и другие). Доставка производится в соответствии с очередностью заказов. Дата и время согласовываются с нашим менеджером.
ВНИМАНИЕ!
Уважаемые покупатели - доставка в пределах МКАД осуществляется до подъезда (исключение составляет ситуация "двор без машин", в этом случае экспедитор паркуется в ближайшем разрешенном месте). Если во дворе есть шлагбаум, необходимо оповестить об этом экспедитора и заказать пропуск для въезда.
Доставка в регионы
Мы предлагаем доставку в регионы любыми транспортными компаниями в соответствии с тарифами конкретной компании-перевозчика (с обязательным страхованием груза на полную стоимость и в жесткой упаковке). ПК Гибкий камень сотрудничает со множеством транспортных компаний, поэтому мы готовы обеспечить безопасную и эффективную доставку в любую точку РФ и СНГ.
Основной задачей компании является забота о клиенте и его имуществе. Ориентировочную стоимость вы можете уточнить у сотрудников компании. Мы всегда подберем наиболее подходящий вариант, для этого достаточно связаться по контактным номерам или оставить заявку по любой из форм на сайте. При желании Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки заказа в Ваш регион, практически у каждой ТК на официальном сайте имеется онлайн-калькулятор.
Способы оплаты:
- наличными (оплата производится в офисах компании)
- безналичный расчет (оплата заказа по безналичному расчету осуществляется на основании выставленного счета)
- онлайн-оплата на сайте (для вашего удобства на нашем сайте предусмотрен и внедрен сервис онлайн-оплаты). Просто сообщите онлайн консультанту свой заказ и запросите оплату.
Гарантия, обмен или возврат:
- гарантийный срок сопутствующей продукции (грунт, клей и лак) составляет - 12 месяцев с даты приобретения. Вся продукция сертифицирована и отвечает высоким требованиям и стандартам качества и безопасности;
- эксплуатационный срок гибкого камня составляет 25-50 лет при условии соблюдения правил монтажа, хранения и транспортировки.
ВАЖНО:
Для возврата товара ненадлежащего качества, просто напишите заявление на возврат в течение 14 дней от даты отгрузки в офисе компании, предъявив документ, подтверждающий оплату и получение товара — товарный чек (выписку по оплаченному счету) и товарную накладную (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
- При выявлении товара ненадлежащего качества, полностью компенсируем расходы. Вся производимая продукция проходит тщательную и поэтапную проверку.Мы уверены в высоком качестве выпускаемого товара и предоставляем гарантию сроком 12 месяцев (ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей");
- Деньги за возвращенную покупку отправляются клиенту автоматически, тем же способом, которым производилась оплата. Срок выплаты составляет от 1 до 14 дней с момента принятия заявления на возврат (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав Потребителей");
- Возврату и обмену не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества: строительные и отделочные материалы, в т.ч. отпускаемые на метраж (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 30.05.2018);
- Возврат товара возможен, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей").
